Отзывы клиентов

Специалисты из ООО «Сантехник Степаныч» отлично справились с поставленной задачей. Работа выполнена быстро и качественно. Мастера вежливые, аккуратные. Всем рекомендуем.

- Наталья, 5 декабря 2017 Источник: Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону службой profi.ru

У нас была проблема с унитазом. Сантехник из УК не смог решить проблему. После чего решила обратится в компанию " Сантехник Степаныч ". В назначенное время приехал молодой человек - Александр. Вежливый, аккуратный специалист, ему понадобилось несколько минут для того чтобы понять причину нашей проблемы. После чего он сам съездил приобрел необходимую деталь и оперативно её поменял. Как итог - не испорченный выходной день и быстро решённая проблема. Сервис компании очень понравился - будем рекомендовать знакомым и друзьям. Побольше бы таких специалистов.

- Надежда, 03 декабря 2017 Источник: Сервис profi.ru

Итоговая стоимость отличалась от обговоренной по снятию и установке биде и унитаза по окончанию работ. Было высказано удивление, что мастера могли договориться со мной по телефону о невыгодных для них условиях (10% от стоимости сантехники поскольку сантехника Bosch). После обсуждения ситуации стоимость изначально оговорённая была все-таки учтена. Спустя день, когда завершилась установка я обнаружила, что между стеной и сантехникой остались зазоры и где то герметик просто не закрыл щель между стеной. На мой звонок и просьбу приехать доделать мне сказали, что стена была неровная и чтобы не было зазоров нужно стену заново выравнивать. Я не спорила, но на просьбу просто приехать и замазать 2-3 мм щели силиконовым герметиком мастера "Сантехник Степаныч" сказали, что они свою работу уже выполнили и доделывать нечего. Им виднее. Щели, оставленные "математиками"-сантехниками мне замазали мои мастера по ремонтам, удивившись в чём была проблема. Но думаю куда мне с моей сантехникой Bosch до тех идеальных стен и ванных комнат, с которыми каждый день сталкиваются работники этой компании. Успехов им в их идеальном труде.

- Ася Алхазова, 26 ноября 2017 Источник: Сервис profi.ru

Ответ: При монтаже унитаза и биде выяснилось, что плитка на стене лежит не ровно и перепад местами составлял 8-11 мм заказчице это было наглядно продемонстрировано с применением строительного уровня (с чем она согласилась). Замазывать щель герметикам было не целесообразно т.к. она находилась с боку прибора, а толстое пятно силикона бросалось бы в глаза. Этот момент был заранее обговорён с заказчицей, поэтому, говоря о том, что заметила это не сразу, клиент немного лукавит. Мастер наносил силикон на унитаз, неужели он не капнул бы ещё этого силикона в пустое место т.к. не заметить это место он не мог (крепления находятся как раз с боку прибора).

Пунктуальность - отличная. Мастера были на месте в условленное время. Качество работы - отличное. Материалы были куплены по согласованию. Вся работа была выполнена быстро, качественно и без проблем. Все финансовые договорённости выполнены.

- Николай, 21 ноября 2017 Источник: Сервис profi.ru

Все хорошо. Приехали вовремя, все сделали достаточно быстро, даже я не ожидала, что так быстро. Так что все очень хорошо, мне понравилось. И в общении все замечательно, очень доброжелательно. Ой, вы знаете, сервис компании мне очень понравился, во-первых у вас все быстро, очень комфортно, без проблем, в оговоренное время приехали, то есть меня не задержали, мне не пришлось ни звонить, ни спрашивать.
Все замечательно, мне очень понравилось. Спасибо, мне очень понравилось, буду обращаться.

- Варвара, 9 ноября 2017 Источник: Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону службой profi.ru